En abonnementsplan bestemmer hva abonnementet inneholder, hva det koster per periode og om det fornyes. Du finner planene under Abo & produkter → Abonnementsplaner.
Skjermbildene viser et eksempeloppsett. Bruk navn, priser og kjøpslenker fra din egen virksomhet.
Opprett en plan
Opprett og publiser først produktene som skal inngå. Du trenger endretilgang til Abo & produkter.
Opprettingsskjemaet med navn, faktureringsperiode, fornyelse og produktvalg.
Klikk Ny plan og skriv et Abonnementsnavn kunden kan kjenne igjen.
Velg Faktureringsperiode og Automatisk fornyelse eller Automatisk stopp.
Klikk Legg til et produkt, velg produktet og klikk Neste.
Kontroller Abonnementspris på hver produktlinje. Legg til eventuelle tilleggsprodukter.
Velg tillatelser og minst én betalingsleverandør.
Åpne statusmenyen og velg Utkast eller Publiser. Valget lagrer skjemaet.
En publisert plan kan velges når du oppretter en produktpakke. Planen får ikke en egen kjøpsside av å bli publisert.
Periode og fornyelse
Månedlig — Én kalendermåned per periode. Dette er et annet valg enn 30 dager.
Hver 30. dag — Fast periode på 30 dager.
Hver 3. måned, hver 6. måned eller årlig — Den valgte perioden mellom fornyelsene.
Egendefinert — Velg tidsenhet og et antall på minst 1.
Automatisk fornyelse — Abonnementet fortsetter etter hver periode.
Automatisk stopp — Abonnementet stopper ved utløp.
Pakkens introduksjonsperiode kan avvike fra planens løpende periode. Eksempel: én måned til introduksjonspris, deretter årlig fornyelse.
Produkter og løpende pris
Eksempelplan med månedlig fornyelse og digitalt produkt til 99 kr.
Produktets standardpris foreslås når du legger det til. Prisen du lagrer på planen er den løpende abonnementsprisen. I eksempelet er den 99 kr per måned.
Under Tilleggsprodukter bestemmer du om tillegget er obligatorisk og hvilket antall kunden kan velge. Et skjult tillegg kan ikke samtidig være obligatorisk. Kundens totalpris avhenger av valgte tillegg, antall og eventuell frakt.
Tillatelser og synlighet
Planens tillatelser, synlighet, tilbud om bytte i utsjekking og gavevalg.
Tillatelser for planendring bestemmer hvilke endringer som kan gjøres fra denne planen. Administrator og abonnent har separate brytere for endring innen samme plan og bytte til en annen plan.
Tilgjengelighet og utsjekk bestemmer hvor planen kan velges som mål:
Vis på Min side når medlemmer bytter plan: Gjør planen til et valg i bytteflyten.
La abonnenter bytte til denne planen: Åpner for et byttetilbud i utsjekkingen for kvalifiserte, innloggede abonnenter. Krever at planen også vises i bytteflyten på Min side.
Vis i admin når et medlems plan byttes: Gjør planen tilgjengelig i administratorens bytteflyt.
Aktiver som gaveabonnement: Bruker gaveflyt med mottakeropplysninger. Byttetilbudet i utsjekkingen gjelder ikke gaveplaner.
Planens Betalingsleverandører styrer alternativene når kunden endrer betalingsmetode. Betalingsvalg ved et nytt kjøp settes på produktpakken.
Endre en plan som er i bruk
Klikk planens navn og åpne Innstillinger. Lagre gjennom statusmenyen; velg Publiser for å beholde publisert status.
Faktureringsperiode, fornyelsestype og gavevalg er låst i grensesnittet når planen har registrerte kundeabonnementer. Også avsluttede abonnementer kan telle med.
Eksisterende produkter kan ikke fjernes når planen har slike registreringer. Nye tillegg må være valgfrie.
Endring av planpriser kan oppdatere eksisterende kunders fornyelsespris. Grensesnittet ber om bekreftelse når det oppdager en prisendring på en plan i bruk.
Prisoppdateringen behandles i bakgrunnen. Abonnementer med egen pris holdes utenfor; ventende planbytte eller klargjort betaling kan utsette oppdateringen.
Pakkepriser som var lik den gamle planprisen, kan følge planendringen. En særskilt introduksjonspris, som 29 kr i eksempelet, beholdes og må vurderes separat.
Kontroller berørte pakker og kundeabonnementer etter en prisendring. En oppdatert plan er ikke bekreftelse på at alle kunder allerede har fått ny pris.
Vanlige problemer
Produktet mangler i velgeren. — Publisert status og riktig hoved-/tilleggstype.
Planen mangler i pakkevelgeren. — Publiser planen. Hvis den nettopp ble opprettet i en annen fane, åpne planvalget på nytt.
Bytte i utsjekkingen er deaktivert. — Slå først på visning i bytteflyten på Min side. Gaveplaner har ikke dette valget.
En kunde beholder gammel pris. — Egen kundepris, bakgrunnsbehandling eller ventende endring/betaling.
Planen kan ikke slettes. — Registrerte kundeabonnementer og pakker som fortsatt bruker planen.
